Політика конфіденційності

1. Контролер даних

Individual Entrepreneur Ryzhenko Olha Vadymivna (RNOKPP 2502018368, Ukraine), operating under the TRENDFORU brand ("we", "us", "our"), is the data controller of your personal data. Contact: [email protected].

2. Які дані ми збираємо

Коли ви користуєтеся нашим сайтом або оформлюєте замовлення, ми можемо збирати:

• Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище
• Контактні дані: електронна пошта, телефон, адреса доставки
• Транзакційні дані: деталі замовлення, підтвердження платежу (дані платіжної картки обробляються WayForPay, ми їх ніколи не зберігаємо)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, мовні налаштування
• Дані про використання: відвідані сторінки, переглянуті товари, активність у кошику

3. Правові підстави та цілі

• Виконання договору — обробка замовлення, доставка товарів, оформлення повернень
• Юридичне зобов’язання — бухгалтерія, податки, захист прав споживачів
• Законний інтерес — запобігання шахрайству, покращення сервісу, безпека
• Згода — маркетингові листи, файли cookie понад строго необхідні

4. Передача даних

Ми передаємо дані обробникам лише в обсязі, необхідному для надання послуги:

• WayForPay (обробник платежів) — для платежів картками та антифроду
• Служби доставки — для доставки замовлень
• Сервіс електронної пошти — для транзакційних листів
• Постачальники хостингу та аналітики — на підставі договорів про обробку даних

Ми не продаємо ваші персональні дані.

5. Строки зберігання

Дані про замовлення: зберігаються 6 років для цілей бухгалтерського обліку та гарантії. Дані облікового запису: до моменту видалення вами облікового запису. Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди.

6. Ваші права (GDPR)

• Доступ до ваших даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних (право на забуття)
• Обмеження обробки або заперечення проти неї
• Перенесення даних
• Відкликати згоду в будь-який час
• Подати скаргу до місцевого органу із захисту даних (AEPD в Іспанії)

7. Міжнародні передачі даних

Деякі обробники (наприклад, WayForPay в Україні) розташовані за межами EEA. Передачі даних захищені Стандартними договірними положеннями або еквівалентними гарантіями.

8. Безпека

Ми використовуємо HTTPS, зашифровані сеанси та платіжну інфраструктуру, що відповідає PCI-DSS. Проте жоден метод не є на 100% безпечним.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Остання версія завжди доступна за цією URL-адресою з датою редакції нижче.